پرداخت الکترونیک سپهر

اولویت های پژوهشی

الف) منابع انسانی

  • شناسایی نیازهای آموزشی معاونت‌های شرکت پرداخت الکترونیک سپهر
  • انجام پروژه های تجزیه و تحلیل شغل، مدیریت ارزیابی عملکرد، توسعه (جانشین پروری، کارراهه شغلی، غنی‌سازی فرهنگ سازمانی، بررسی رضایتمندی کارکنان، مدیریت دانش)
  • عارضه یابی، بازنگری و مهندسی مجدد فرآیندهای کاری
  • طراحی مدلی جهت ترویج آگاهی نسبت به سیستم مدیریت کیفیت
  • شناسایی عوامل موثر بر علل خروج تکنسین‌های فنی و ارائه راهکار
  • بررسی شرکت های رقیب در زمینه نگهداشت پرسنل کلیدی علی الخصوص کارشناسان IT و تکنسین فنی

ب) توسعه بازار و عملیات

  • هوشمند سازی تردد پارکینگ ها مبتنی برpc-pos
  • بررسی و شناسایی گوشه بازارها مبتنی بر POS و درگاه اینترنتی
  • ورود به بازارهای لندتک و استفاده حداکثری از وضعیت موجود تورمی در جامعه همکاری و حمایت بانک صادرات ایران
  • بررسی امکان ارائه سرویس های ویژه به پذیرندگان برتر بر اساس مدل صنف / استان
  • طراحی مدل مشارکت و همکاری با شرکت های فعال در حوزه کیف پول و پرداخت های آفلاین
  • بررسی مدل های درآمدی مشترک بر اساس رویکرد برد – برد (برای پذیرندگان و پشتیبانان استانی)
  • بررسی ورود به حوزه پرداخت های غیر تماسی
  • بررسی بهره برداری از سامانه ایده پردازی در سطح عموم جامعه با رویکرد مشارکت شخص در سودآوری ایجاد شده
  • بررسی موضوع Cashback Reward به کیف پول پذیرندگان در اپلیکیشن پاس
  • بررسی موضوع پرداخت با تخفیف و اتوماتیک قبوض / شارژ سیم کارت اعتباری با رعایت سقف تعریف شده با کیف پول اپلیکیشن پاس
  • بررسی ورود به حوزه Gamification در صنعت پرداخت
  • میزان تاثیر استقرار E-CRM در کاهش نرخ Early Churn کاربران در اپلیکیشن های پرداخت
  • بررسی و تحلیل علل موفقیت PSPهای تحت حمایت بانک عامل آن ها
  • بررسی و الویت بندی روش‌های وفاداری پذیرندگان از طریق پرداخت وام و بسته های پیشنهادی
  • بررسی روش پیاده سازی روش Cashback بر روی ابزارهای پذیرش سپهر
  • بررسی روش‌های تبلیغات و اسپانسرینگ با بازدهی بالا
  • شناسایی و الویت بندی عوامل موثر در ورود به مشاغل پر تراکنش از طریق ابزارهای پرداخت( مانند فروشگاه های زنجیره ای، میادین میوه و تره بار و …)
  • بررسی چگونگی افزایش پایانه های IPG شرکت پرداخت الکترونیک سپهر
  • بررسی چگونگی ایجاد باشگاه مشتریان و ارائه پیشنهاد به پذیرندگان در راستای چسبندگی به شرکت
  • بررسی چگونگی تنوع بخشی در ابزارهای کسب درآمد مانند اپلیکیشن و …
  • بررسی چگونگی کاهش جرائم مربوط به سرعت سنجی و تراکنش های ناموفق
  • دسترسی به ابزار و سامانه های نوین کارآمد مبنی بر رصد تراکنش های دارای مغایرت های مالی و چگونگی رفع آن در کمترین زمان ممکن جهت اثر بخشی در جذب مشتریان
  • شناسایی و اولویت بندی ریسک های پروژه های مرتبط با فعالیت های صنعت پرداخت و ارائه راهکارهای کاهش آن.
  • بررسی و تعیین ارزش طول عمر مشتریان
  • طراحی الگو و بررسی تامین مالی (چتر حمایتی) استارتاپ های حوزه های امور مالی و بانکی توسط شرکت پرداخت الکترونیک سپهر
  • شناسایی نیازها و فرصت های جدید بازارهای هدف
  • طراحی مدل درآمدآفرینی در صنعت پرداخت الکترونیک
  • راه اندازی باشگاه مشتریان در جهت نگهداری، وفادارسازی و توسعه برند سازمان
  • طراحی مدل همکاری با شرکت های فعال در حوزه فین تک جهت ایجاد مزیت رقابتی با رویکرد برد_برد
  • ارتقاء اپلیکیشن پاس بر اساس نیازهای روز جامعه با همکاری بخش‌های مختلف
  • نقش دیجیتال مارکتینگ بر مدیریت هزینه تبلیغات ATL و تاثیر آن در بهینه سازی CAC
  • بررسی نحوه بکارگیری کلان داده ها در بهینه سازی سفر مشتری در بستر ابزارهای پذیرش پرداخت
  • تاثیر اجرای گیمیفیکیشن بر رفتار کاربران و میزان رشد وفاداری به برند در اپلیکیشن های پرداخت
  • تاثیر بهره گیری از سیستم های توصیه گر بر افزایش فروش ابزارهای پذیرش در خرده فروشی های آنلاین
  • استفاده از داده کاوی جهت تحلیل شکایات مشتریان
  • بررسی علل نفوذ در بازار شرکتهای رقیب در صنوف خاص پر تراکنش مثل داروخانه ها و …. به خصوص در استان تهران با تاکید بر رشد اثر بخشی شرکت پرداخت الکترونیک سپهر
  • بنچمارک رقبا در ارائه خدمات تشویقی و انگیزشی به پذیرندگان با دو رویکرد کلانشهر ها و سایر شهرستانها
  • بررسی مدل‌های درآمدی تکنسین فنی، کارشناسان دفاتر سرپرستی و یا دفاتر پیمانکاری با رویکرد افزایش درآمد شرکت
  • تبیین استراتژی‌های وفاداری مشتریان و بهبود ارتباط با آنها با استفاده از تکنیک داده کاوی
  • بررسی انواع روش‌های تبلیغات جهت ارتقای استفاده از ابزارهای پرداخت الکترونیک
  • اولویت بندی اقدامات روابط عمومی جهت ارتقای جایگاه ذهنی برند شرکت
  • ارائه مدلی جهت ارزیابی مناطق عملیاتی
  • طراحی الگوی ساز وکارهای عملیاتی به منظور شناسایی مشتریان کلان

ج) فنی و مهندسی

  • طراحی آپ جامع پشتیبان
  • طراحی و تولید وب سرویس خدمات مشتریان (آنلاین)
  • طراحی پرتال ارزیابی کارکنان
  • راه کارهای به کارگیری روش های پرداخت بایومتریک
  • کاربرد فناوری بلاکچین و فرصت های پیش رو برای PSP های ایرانی
  • بهره گیری از داده های موجود در شرکت با استفاده از روش های مبتنی بر هوش مصنوعی و یادگیری ماشین در راستای بهبود KPI ها
  • راهکارهای مقابله با حملات سایبری در سامانه‌های پرداخت الکترونیک

د) مالی

  • چگونگی ارتباط بودجه سالیانه با برنامه چشم انداز ۵ ساله شرکت
  • چگونگی ایجاد فرهنگ سازمانی در خصوص رعایت بودجه سالیانه
  • چگونگی اجرای هزینه یابی بر مبنای فعالیت ABC
  • ایجاد نظام ارائه گزارشات صحیح و یکپارچه و جلوگیری از ارائه اطلاعات گمراه کننده
  • بررسی نحوه و انواع تامین مالی و پیشنهاد ارزان ترین نوع تامین مالی
  • ارزیابی بهترین مدل سرمایه گذاری باتوجه به بضاعت شرکت

 

و) سیستم‌ها و روش‌ها

  • شناسایی موانع پیاده سازی کامل رویکردهای تعالی سازمان و مدیریت کیفیت
  • طراحی مدل‌های ارزیابی عملکرد برای کلیه معاونت‌های شرکت پرداخت الکترونیک سپهر
پیمایش به بالا