تاریخچه شرکت پرداخت الکترونیک سپهر
در این راستا، با بهرهگیری از نخبگان خلاق، مبتکر و استفاده از بروزترین و وسیعترین ابزار و شبکههای پرداخت و در نهایت، بازنگری در تمام خدمات و محصولات، فعالیت این شرکت جان تازهای به خود گرفت که حاصل آن؛ افزایش سطح کیفیت خدمات، تنوع بیشتر محصولات و طراحی هوشمندانه محصولاتی جدید برای خدمترسانی بود.
آمار موفقیت های شرکت در شاخصهای عملکردی و رشد منعکس شده در گزارشهای شاپرک، کاهش مستمرخطای پذیرندگی و کاهش مداوم تعداد کارتخوانهای کم تراکنش و فاقد تراکنش، از جمله دستاوردهای قابل توجه می باشند.
در سال ۱۳۹۹ با برگزاری مجمع، سهم بانک صادرات ایران به ۹۵ درصد ارتقا یافت. پرداخت الکترونیک سپهر با نام اختصاری «پاس» در حال حاضر یکی از شرکت های هلدینگ فناوری و نوآوری بانک صادرات ایران (صاد) می باشد و نقش بسزایی در زنجیره ارزش تامین این بانک را دارا می باشد.
هم اکنون بیش از۹۰۰نفر پرسنل در۳۶دفتر نمایندگی مستقل در استانهای مختلف، خدمات نصب و پشتیبانی بی وقفه دستگاه های کارتخوان را برعهده دارند.
به منظور جلب رضایت مشتریان و اهمیت موضوع رسیدگی به درخواست های واصله، مرکز امداد مشتریان با شماره ۴ رقمی ۱۶۸۶ امکان تماس رایگان از سراسر کشور بدون نیاز به وارد کردن کد را فراهم کرده و در تمام روزهای هفته بصورت شبانه روزی آماده پاسخگویی به مشتریان می باشد.
یکی دیگر از بخش های مهم ساختار خدمت رسانی به مشتریان، تاسیس و راه اندازی اداره تعمیرات مهندسی است که با ظرفیت تعمیر ۱۰۰ هزار کارتخوان در سال و کنترل کیفی ۲۵ هزار دستگاه در ماه از سال ۱۳۹۹ فعالیت خود را آغاز نموده است.